Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird die Ware von der Logistik angenommen und daraufhin von den dafür zuständigen Stellen geprüft.

Die Überprüfung kann zu Spitzenzeiten leider etwas dauern.


Im Regelfall erhältst du innerhalb von 14 Tagen den entsprechenden Betrag über das beim Einkauf verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. 

Wir schicken dir dann eine E-Mail mit der Höhe deiner Gutschrift sowie eine Liste der erstatteten Produkte.

 

Solltest du innerhalb von 14 Tagen keiner Erstattung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.